常见问题

▼ 请问如何将资料传递给你们呢?

答:您可以通过在线联系方式、邮箱、传真或邮递方式传递给我们。

▼ 请问翻译的收费标准如何?

答:这与您需要翻译的语种、稿件翻译量大小以及翻译时间有关。您可以通过电话或在线联系方式和我们联系,以获得准确报价。

▼ 我的资料只有几百字,你们怎么收费?

答:对于不足一千字的稿件,我们有三种方案:1.资料类稿件不足1000字按1000字计算;2.对于身份证、户口本、驾驶证、营业执照、公正材料等按份数计算。3.长期合作客户,翻译费用可按照字数累积计算。采取何种计算方式,由客户部按实际情况确定。

▼ 请问如何保证翻译质量?

答:我们拥有专业的翻译专家、完善的翻译流程、严谨的审核制度、多年翻译行业积累的丰富经验,这是我们高质量翻译服务的基础保证。我们深知质量是我们给客户最好的回馈,因此,环球译嘉一直致力于提供高质量的翻译服务。

▼ 请问翻译需要多长时间?

答:对于小的翻译项目由一位专业翻译来完成(加急稿件除外)。一般的翻译速度为3000-5000字/天/人,如果是加急稿件,可以考虑由多个翻译来完成。中型翻译项目(五万字-20万字)一周内完成。大型翻译项目(20万字以上 )翻译完成时间根据稿件难度而定。 翻译字数估算:一般情况下,一个满页A4纸的文字大约为一千字,客户可以根据自己的文字满页程度和页数估计出大概字数,从而估计出大概所需时间。如果客户需要做加急翻译,具体翻译时间依稿件具体商定。

▼ 如何保证不泄露机密?

答:我们公司会严肃地对待保密性。本公司所有雇员都已签定保密协议,只有相关工作人员才可以接触文件。所有客户的文件在开始处理前都会加密。于项目无关的职员无法打开文件。此外,为保证客户信息不被泄漏,我们也会与客户签订保密协议

▼ 你们是在用机器翻译的吗?

答:不是,机器翻译远远没有达到人们能正常阅读的翻译水平,我们的翻译服务都是翻译人员的专业人工翻译。

▼ 和你们长期合作的话有什么优惠吗?

答:与我们长期合作的客户,我们会为贵公司建立单独的术语库与资料库,指定专职翻译人员负责贵公司的译稿,并且长期合作的客户根据具体稿件都可获得单价或者总价的优惠价格。

▼ 翻译有售后服务吗?

答:环球译嘉为您提供为期一年的免费售后服务,在服务期内,译文有任何质量问题,我们都会为您提供免费修改服务,扫除您的后顾之忧。